Obchodné podmienky

• Objednávky zrealizované prostredníctvom internetového obchodu www.bafpet.sk sú záväzné. Potvrdením objednávky kupujúci súhlasí s obchodnými podmienkami uvedenými na www.bafpet.sk.
• Miestom dodania je adresa uvedená v registračnom formulári.

Cena a spôsob platby

• Všetky ceny sú uvádzané bez DPH.
• K cene sa pripočítava poštovné 6€ v prípade objednávky do 170€ bez DPH ( 180€ s DPH). Ak objednávka presahuje sumu 180€ s DPH poštovné hradí dodávateľ.
• Tovar je zasielaný DPD kuriérom.
• Platba na dobierku, alebo prevodným príkazom.
• Minimálne hodnota veľkoobchodnej objednávky je 80€ bez DPH. V opačnom prípade si zákazník môže objednať tovar len za maloobchodné ceny.
• Objednávku zo Slovenska si ako konečný spotrebiteľ / maloobchodné ceny / môžete poslať na email baf.malacky@gmail.com. 

Dodacia lehota

V prípade že daný tovar je na sklade. Objednávka je z výroby expedovaná do10 pracovných dní.

Reklamace a záruka zboží

• Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.
• Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením, mechanickým poškozením či neodborným zacházením. Nevztahuje se na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
• Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě poškození zboží při přepravě. Tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí. Vždy si zásilku pečlivě překontrolujte.
• Nárok na reklamaci zaniká porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
• Nárok na reklamaci zaniká, pokud bylo zboží poškozeno živly.
• Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně na uvedené adrese.
• Kupující uplatní reklamaci tak, že prodávajícímu zašle vyplněný reklamační protokol a to bud písemně na uvedenou adresu nebo elektronicky info@baf-pet.cz .
• V reklamačním protokolu musí být vyplněno:
  • datum přijetí zboží zákazníkem
  • objednací číslo
  • název produktu na který zákazník uplatňuje právo reklamace a jeho množství
  • popis vady
• Výrobek přijímáme v originálním obalu od výrobce.
• Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamce, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
• Prodávající vyrozumí zákazníka o vyřízení reklamace e-mailem nebo telefonicky.
• Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my.

Ochrana osobních údajů

Veškeré nakládání s osobními údaji se řídí ustanoveními Zákona č. 101/2000 Sb O ochraně osobních údajů. Osobní údaje získány od zákazníků nebudou poskytnuty třetím osobám ani jinak zneužity. Zákazník má právo kdykoli písemně požádat o výmaz osobních údajů. Své údaje lze také měnit v sekci Váš účet.

Obchodné podmienky platia od 1.11. 2018